REGULAMIN ZWROTÓW – OREZIN

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zwrotów produktów zakupionych w sklepie internetowym www.orezin.pl, prowadzonym przez Kamil Śmieciński Szmaragd, z adresem przy ul. Bobrowej 32, 70-791 Szczecin, NIP: 9552559827, REGON: 520261726.

Dbamy o najwyższą jakość naszych produktów i satysfakcję Klientów. Dlatego umożliwiamy bezpieczne przetestowanie produktów Orezin, w tym Orezin Oleju z czarnuszki, dzięki 30-dniowej gwarancji satysfakcji dla pierwszego zamówienia.

§1. Warunki ogólne zwrotu

1. Prawo do 30-dniowego zwrotu bez podania przyczyny przysługuje wyłącznie przy pierwszym zamówieniu złożonym przez danego Klienta w sklepie internetowym Orezin.

2. W przypadku pierwszego zamówienia Klient może dokonać zwrotu produktu w terminie 30 dni od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Zwrot może dotyczyć również produktu, którego opakowanie zostało otwarte lub którego zawartość została częściowo lub całkowicie zużyta. W takim przypadku należy odesłać oryginalne opakowanie produktu.

3. W przypadku każdego kolejnego zamówienia Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Wyjątki od ustawowego prawa odstąpienia od umowy, w tym dotyczące określonych produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, stosuje się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Zwroty w ramach 30-dniowej gwarancji satysfakcji dotyczą wyłącznie produktów zakupionych za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej www.orezin.pl.

5. Gwarancja satysfakcji nie obejmuje produktów zakupionych u pośredników, dystrybutorów, w sklepach stacjonarnych ani na innych platformach sprzedażowych. Nie ogranicza to ustawowych praw konsumenta.

§2. Procedura zwrotu

Aby skorzystać z prawa do zwrotu, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail orezin@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

Produkt lub opakowanie należy odesłać na adres:

Kamil Śmieciński Szmaragd – Orezin Zwroty

ul. Bobrowa 32

70-791 Szczecin

Do przesyłki zwrotnej zaleca się dołączyć:

1. Numer zamówienia.

2. Dane kontaktowe Klienta.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient, z wyjątkiem przypadków, w których obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Nie ogranicza to prawa Klienta do skutecznego odstąpienia od umowy.

§3. Zwrot środków

1. Zwrot środków zostanie zrealizowany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może w przypadkach przewidzianych prawem wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

2. Zwrot środków nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się z dodatkowymi kosztami.

3. Zwrot obejmuje cenę zwracanego produktu oraz należne koszty dostarczenia zamówienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

4. Klient może zostać poinformowany o realizacji zwrotu za pośrednictwem adresu e-mail podanego podczas składania zamówienia.

§4. Ograniczenia i wyjątki

1. Zwrot w ramach dodatkowej 30-dniowej gwarancji satysfakcji może nie zostać zrealizowany, jeżeli:

   • nie można zidentyfikować zamówienia ani produktu;

   • termin 30 dni od otrzymania pierwszego zamówienia upłynął;

   • zakup nie został dokonany bezpośrednio w sklepie Orezin.pl;

   • Klient korzystał już z gwarancji satysfakcji przy wcześniejszym zamówieniu.

2. W przypadku ustawowego prawa odstąpienia od umowy zastosowanie mają wyjątki przewidziane w przepisach, w szczególności dotyczące produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

3. Brak numeru zamówienia nie powoduje automatycznej utraty ustawowego prawa odstąpienia od umowy, jeżeli możliwe jest ustalenie zakupu w inny sposób.

4. Niniejszy regulamin nie ogranicza ustawowych uprawnień Klienta wynikających z niezgodności produktu z umową.

§5. Kontakt w sprawie zwrotów

E-mail: orezin@gmail.com

Strona internetowa: www.orezin.pl

Adres: ul. Bobrowa 32, 70-791 Szczecin

§6. Postanowienia końcowe

1. Kamil Śmieciński Szmaragd zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie, z poszanowaniem praw nabytych Klientów.

2. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na stronie internetowej www.orezin.pl.

3. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na zwroty zgłoszone przed datą ich publikacji ani na prawa wynikające z umów zawartych wcześniej.

4. Postanowienia niniejszego regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

💛 Dziękujemy za zaufanie i wybór Orezin. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem orezin@gmail.com.