REGULAMIN WYSYŁKI – OREZIN.PL

Niniejszy regulamin określa zasady realizacji wysyłki zamówień składanych na stronie www.orezin.pl, prowadzonej przez Kamil Śmieciński Szmaragd, z adresem:

Kamil Śmieciński Szmaragd
ul. Bobrowa 32, 70-791 Szczecin
NIP: 9552559827
REGON: 520261726

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej, ponieważ wiemy, jak ważne jest dla naszych Klientów szybkie otrzymanie produktów. 💛

§1. Czas realizacji zamówienia

1. Czas przetwarzania zamówienia wynosi do 1 dnia roboczego od momentu jego złożenia i opłacenia.

2. Czas dostawy to 1–3 dni robocze w zależności od wybranej metody wysyłki oraz lokalizacji dostawy.

3. Średni czas dostawy wynosi 2 dni robocze – w większości przypadków przesyłki docierają do Klientów w tym czasie.

4. Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 12:00 zazwyczaj są nadawane jeszcze tego samego dnia.

5. Zamówienia złożone w weekend lub święto są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym.

§2. Dostępne metody dostawy

1. Kurier – dostawa pod wskazany adres

   Standardowa dostawa kurierska realizowana przez firmy kurierskie.

   Średni czas dostawy: 1–2 dni robocze.

   Możliwość śledzenia przesyłki po nadaniu.

2. Paczkomaty InPost

   Możliwość odbioru zamówienia w wybranym paczkomacie.

   Średni czas dostawy: 1–2 dni robocze.

   Powiadomienie SMS/e-mail o możliwości odbioru paczki.

§3. Śledzenie przesyłki

1. Po nadaniu paczki Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki na podany adres e-mail lub numer telefonu.

2. Status zamówienia można sprawdzić poprzez link do śledzenia, który przesyłamy w wiadomości e-mail po wysyłce.

3. W razie braku informacji o statusie przesyłki Klient może skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta.

§4. Koszty dostawy

1. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody wysyłki i widoczne podczas składania zamówienia.

2. Oferujemy darmową dostawę dla wszystkich zamówień składanych w sklepie internetowym Orezin.pl.

§5. Problemy z dostawą

1. Jeśli paczka nie dotarła w przewidywanym czasie, prosimy o kontakt – pomożemy w ustaleniu jej statusu.

2. W przypadku uszkodzenia przesyłki zalecamy sporządzenie protokołu szkody z kurierem lub zgłoszenie problemu operatorowi paczkomatu, a następnie kontakt z naszym działem obsługi klienta. Brak protokołu nie pozbawia Klienta ustawowych uprawnień.

3. W razie problemów z odbiorem paczki (np. błędny adres, brak kontaktu z kurierem) zamówienie może zostać zwrócone do nadawcy.

§6. Kontakt w sprawie wysyłki

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki i dostawy zapraszamy do kontaktu:

E-mail: orezin@gmail.com

Strona internetowa: www.orezin.pl

Adres: ul. Bobrowa 32, 70-791 Szczecin

§7. Postanowienia końcowe

1. Firma Kamil Śmieciński Szmaragd zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie, z poszanowaniem praw Klientów wynikających z wcześniej zawartych umów. Aktualne zasady wysyłki są dostępne na stronie www.orezin.pl.

2. Składając zamówienie, Klient akceptuje warunki wysyłki określone w niniejszym regulaminie, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawa.

💛 Dziękujemy za zaufanie i wybór Orezin! Wierzymy, że paczka dotrze do Państwa jak najszybciej i przyniesie dużo radości. Jeśli możemy w czymś pomóc, jesteśmy do dyspozycji! 😊